การพัฒนาระบบการให้บริการงานด้านการเงิน

ของโรงเรียนอัสสัมชัญนครราชสีมา ปีการศึกษา 2566

Developing a financial service system of

Assumption Nakhon Ratchasima School, academic year 2023

บทคัดย่อ

ในการดำเนินการศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเพื่อพัฒนาระบบการให้บริการบริการงานด้าน การเงินของโรงเรียนอัสสัมชัญนครราชสีมา ผู้วิจัยใช้ระเบียบวิธีการวิจัยเชิงปริมาณ คุณภาพและการวิจัยแบบ มีส่วนร่วม โดยให้กลุ่มตัวอย่างได้ร่วมแสดงความคิดเห็น เพื่อให้ได้ผลการวิจัยตรงวัตถุประสงค์และนำการวิจัย ไปใช้ในการพัฒนางานด้านการเงินของโรงเรียนอัสสัมชัญนครราชสีมา พบว่า 1. สรุปข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้กรอกแบบสอบถาม ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็น ร้อยละเป็นเพศหญิงร้อยละ 73.33 มี อายุ 36 – 40 ปี คิดเป็นร้อยละ 30.00 ระดับการศึกษาปริญญาตรี คิดเป็นร้อยละ 86.67 มีประสบการณ์การทำงาน 11-15 ปี คิดเป็นร้อยละ 40.00 มีความถี่ในการใช้งาน ทุกวันคิดเป็นร้อยละ 56.67 การให้บริการมีความถูกต้อง สะดวก และรวดเร็ว จำนวน 9 คน คิดเป็นร้อย ละ 30.00 2. จากการศึกษาระดับความพึงพอใจโดยรวมมีค่าเฉลี่ย 3.69 อยู่ในระดับมาก และเมื่อพิจารณาเป็น รายด้านพบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ มีบุคลิกภาพ กิริยามารยาท และการสื่อสารที่เหมาะสม มีค่าเฉลี่ย 3.91 อยู่ในระดับมาก ให้บริการด้วยอัธยาศัยไมตรี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีค่าเฉลี่ย 3.89 อยู่ในระดับมาก ส่วน ด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุดคือ มีความรู้ความสามารถในการคำแนะนำ และช่วยเหลือ มีค่าเฉลี่ย 3.44 อยู่ในระดับ มาก 3. จากการสำรวจข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะในการให้บริการงานด้านการเงิน พบว่า ควรมีการ ปรับปรุงระบบการสืบค้นให้ง่าย สะดวกรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ และจัดอบรมผู้ให้บริการให้มีความ ชำนาญและประชาสัมพันธ์ให้บุคลากรทุกคนเข้าใช้งานอย่างทั่วถึง